Política de devoluciones y reembolsos

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Cada envío está sujeto a las Términos y Condiciones Generales de Venta aquí expuestos.

Envíos

Los pedidos serán servidos en un plazo máximo de 1 semana en su modalidad estándar y dependerá del destino. Para envíos urgentes debe consultar con La Galga Baby.

Los plazos de entrega dependen de varios factores, por lo que se ruega al Usuario tenga en cuenta que la entrega se realizará en el plazo indicado, a menos que dentro del mismo plazo notifiquemos al cliente, incluso por correo electrónico, que los productos pedidos no están disponibles, o que no están disponibles temporalmente.

Salvo que lo indique el cliente explícitamente en su pedido el envío será estándar y llegará en 1 semana a la recepción del pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son estándar y nos preocupamos de que tus artículos estarán bien protegidos.

Solicitud de Devolución

Las solicitudes de devolución han de hacerse en el email [email protected].

Para poder efectuarse una devolución el pedido deberá estar en perfecto estado, sin utilizar, deberá conservar su etiqueta y en el mismo envoltorio tal y como lo recibió.

Los plazos de devolución serán de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, no se admitirán devoluciones si supera dicho periodo.

Lagalgababy se reserva el derecho de rechazar devoluciones que estén fuera del periodo previamente indicado, o de los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados. No se admitirá la devolución de ningún artículo una vez usado.

Para proceder a la devolución debe rellenar el formulario que encontrará en la web y remitirnos el paquete a la siguiente dirección: Lagalgababy C/ Dolores Ibarruri nº27, 14011 Córdoba.

Lagalgababy no se hace cargo de los gastos de envío de una devolución, por lo que corren a cargo del cliente. Una vez recibidos y comprobados los productos a devolver procederemos a emitir cheque regalo con el importe a devolver que podrá utilizarse en el periodo de 6 meses desde la fecha de emisión del mismo.

En Lagalgababy no se devuelve el dinero, salvo detectar taras o defectos de fabricación imputables al fabricante. Solo en estos casos los gastos de transporte originados son asumidos por Lagalgababy.

Una vez recibido el paquete revisado, enviaremos por correo electrónico un vale de compra nominativo que con una validez de 6 meses desde la fecha de emisión.

Los pedidos Web también podrán ser devueltos en tienda física. Los plazos de Devolución en tienda física (C/ Dolores Ibarruri nº27, 14011 Córdoba) serán en el plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido y no se admitirán devoluciones si supera dicho periodo. Para proceder a la devolución debe dirigirse a tienda en el horario comercial de apertura. Una vez comprobados los productos a devolver procederemos a emitir cheque regalo con el importe a devolver que podrá utilizarse en el periodo de 6 meses desde la fecha de emisión del mismo.

Cambio de talla

El cliente podrá cambiar de talla en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del mismo. Importante -> sólo se realizarán cambios de talla por el mismo modelo. El usuario tendrá que ponerse en contacto con La Galga Baby para tramitar el cambio de talla a través de [email protected] indicándonos su número de pedido y la nueva talla que necesita.

Para cambiar una talla, la prenda deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como la recibió, sin haber sido usada y en perfecto estado. Una vez que se haya comprobado la disponibilidad, la empresa de mensajería hará entrega de la nueva prenda y en ese mismo momento el usuario entregará la prenda a cambiar.

El gasto ocasionado por el cambio de talla correrá a cargo del cliente, tanto la recogida como la entrega.